سياسة ملفات تعريف الارتباط: التفضيلات وسجل التخزين

قد تحفظ صفحة الويب سجلات صغيرة في المتصفح، ولا يُستخدم كل سجل لإنتاج إحصاءات الزيارة. على www.hazirsoft.com، تؤدي القيم التي تحافظ على الجلسة، والسجلات التي تتذكر تفضيلاتك، ومعرّفات القياس الاختيارية وظائف مختلفة. يشرح هذا القسم ملفات تعريف الارتباط ومساحات التخزين المشابهة، مثل localStorage وsessionStorage، من حيث وظائفها التقنية.

الحدود القانونية لهذا البيان

لم نتلقَّ بعد الاسم القانوني للمنشأة أو عنوانها المعتمد لتلقي التبليغات. ولا يجوز استخدام اسم HazırSoft بوصفه هوية رسمية بديلة عن هذه المعلومات الناقصة. لم يعتمد مختص قانوني نص سياسة ملفات تعريف الارتباط، ويجب مراجعة الأسس القانونية وعمليات نقل البيانات إلى الخدمات الخارجية بصورة مستقلة. يمكنك توجيه أسئلتك الحالية إلى [email protected].

التمييز بين أنواع التخزين

ملف تعريف الارتباط هو قيمة يمكن للمتصفح إرسالها إلى النطاق المعني في طلبات الشبكة اللاحقة. يُحفظ localStorage ضمن ملف المستخدم نفسه في المتصفح، بينما يُستخدم sessionStorage للسجلات المرتبطة بالجلسة. وجود هذه السجلات في المتصفح لا يوضح جميع تدفقات البيانات على الخادم. فعلى سبيل المثال، قد يرسل فحص أمني أو طلب قياس دون ملفات تعريف ارتباط معلومات تقنية، حتى من دون إنشاء معرّف دائم.

يشير مصطلح الطرف الأول إلى أن السجل يُحفظ في نطاق الموقع الذي تزوره، بينما يشير مصطلح الطرف الثالث إلى نطاقات مزوّدين آخرين. ولا يغني هذا التمييز عن المراجعة القانونية. فإلى جانب الجهة التي توفر ملف تعريف الارتباط، يجب مراعاة غرضه والمعلومات المُرسلة والخيار الذي يؤدي إلى تفعيله.

آلية عمل نافذة التفضيلات

تكون التحليلات والإعلانات معطّلة افتراضيًا. يؤدي اختيار «قبول» إلى تفعيل الفئتين، بينما لا يؤدي اختيار «رفض» إلى تفعيلهما. ويمكن عبر «التفضيلات» حفظ خيارات مختلفة للتحليلات والإعلانات. لا يُعدّ إغلاق النافذة أو مواصلة تصفح الصفحة موافقة، كما أن إرسال نموذج لا يُعدّ موافقة على التحليلات.

يُحفظ سجل اختيارك باسم kepez_riza_v1 في ملف تعريف ارتباط وفي مساحة localStorage. ويشمل السجل قيم الفئات، ووقت الاختيار، وتاريخ انتهاء الصلاحية. ولا تُعدّ نصوص النماذج جزءًا منه. تُحفظ التفضيلات لمدة 12 شهرًا تقويميًا، وبعد انتهائها يُطلب منك الاختيار مجددًا. وقد يؤدي حذف بيانات المتصفح أو منع التخزين إلى انتهاء حفظ التفضيلات قبل ذلك.

افتح لوحة تفضيلات التحليلات والإعلانات. لا يؤدي الرفض إلى تعطيل رابط الهاتف أو الانتقال إلى WhatsApp أو وسائل طلب عرض السعر والتواصل. تُقبل طلبات التواصل وطلبات عروض الأسعار المكتوبة بالعربية، وتُجرى المكالمات والاجتماعات بالتركية أو الإنجليزية فقط. وتعمل الجلسة والحماية من CSRF والفحوص الأمنية مثل Turnstile بصورة مستقلة عن هذه الفئات.

ما الخدمات المرتبطة بكل خيار؟

أمان الجلسة والنماذج: يُستخدم hazirsoft_session وXSRF-TOKEN لإدارة جلسة الموقع ومنع الطلبات المزوّرة. وقد يؤدي حظرهما إلى تعطّل عمليات النماذج.
Cloudflare: يُعدّ أمان الشبكة والتحقق من الروبوتات عبر Turnstile من الوظائف الضرورية. ويتوفر أيضًا قياس للأداء دون ملفات تعريف ارتباط؛ فليس من الضروري أن يترك كل إجراء تحقق ملف تعريف ارتباط دائمًا.
جلسة الدعم: عند استخدام نافذة الدعم المباشر، يُحفظ معرّف في المتصفح لاستمرار المحادثة عند الانتقال بين الصفحات. ولا يُنشأ سجل المحادثة هذا إذا لم تُستخدم النافذة.
Microsoft Clarity: يتطلب قياس النقرات والتمرير والتنقل تفعيل خيار التحليلات. وتتبع وظيفة التخزين الإعلاني لدى Microsoft تفضيل الإعلانات بصورة منفصلة.
القياس المحلي: يعمل تتبّع الزوار بموافقة التحليلات، ويستخدم مفتاح التعريف والصفحة والوقت والصفحة المُحيلة ومعلومات الجهاز والمتصفح.
Google Analytics 4: يمكن استخدام ملفات تعريف ارتباط للزيارات والتفاعلات عند السماح بتخزين بيانات التحليلات. أما السلوك قبل منح الموافقة فتوضحه الفقرة المستقلة أدناه.

رفض التخزين لدى Google لا يعني منع طلبات الشبكة

يستخدم الموقع الوضع المتقدم من Consent Mode v2. وقد تعمل علامة Google قبل الحصول على الموافقة وفق آلية التحميل الحالية. عند اختيار الرفض، تصبح قيم تخزين التحليلات والإعلانات denied؛ ومع ذلك، قد تصل إلى Google إشارات قياس دون ملفات تعريف ارتباط. ويمكن استخدام هذه الإشارات في النمذجة. لذلك لا ينبغي استنتاج «عدم معالجة أي بيانات» من عبارة «لا تُكتب ملفات تعريف ارتباط».

لا تُنقل إلى أدوات التحليلات حقول النماذج التي تحدد الهوية مباشرة، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. ولا يعني هذا القيد أن جميع البيانات التقنية مجهولة الهوية. فالتفضيل الذي ينقله Consent Mode هو إشارة تقنية، ولا يستوفي وحده الشروط القانونية لمعالجة البيانات أو نقلها دوليًا.

نطاق خيار الإعلانات

لا توجد في هذا الموقع علامة مستقلة لـ Meta Pixel أو Google Ads أو Yandex Metrica. ويُنقل اختيار فئة الإعلانات إلى إعدادات التخزين المعنية في أدوات Google وMicrosoft. قد تظهر ملفات تعريف الارتباط المرتبطة بالإعلانات الخاصة بـ Clarity على نطاقات Microsoft عند تفعيل التحليلات والإعلانات معًا؛ أما عند تفعيل التحليلات وحدها، فيبقى تخزين الإعلانات معطّلًا.

سجل ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

تعرض القيم التالية السجل التقني الوارد في الوصف الحالي للموقع. وقد تغيّر تحديثات المزوّدين وقيود المتصفحات سلوك هذه السجلات. ولا تمثل مدد الصلاحية المذكورة هنا مدد الاحتفاظ بالرسائل أو النشرات البريدية أو سجلات التحليلات على الخادم.

أغراض سجلات المتصفح ومدد صلاحيتها
الاسم	المزوّد / الطرف	الغرض والفئة	المدة
`hazirsoft_session`, `XSRF-TOKEN`	HazırSoft / الطرف الأول	استمرار الجلسة والتحقق من الطلبات / ضروري	24 ساعة
`kepez_riza_v1`	HazırSoft / الطرف الأول	تذكّر خيارات الفئات / ضروري	12 شهرًا تقويميًا؛ وتنطبق المدة أيضًا على سجل localStorage الذي يحمل الاسم نفسه
`_ga`, `_ga_HPTTKQZ3KS`	Google Analytics / الطرف الأول	تمييز الزيارات والتفاعلات / تحليلات	حتى 400 يوم
`_clck`	Microsoft Clarity / الطرف الأول	تذكّر معرّف القياس والتفضيل / تحليلات	سنة واحدة
`MUID`	Microsoft؛ clarity.ms وbing.com / الطرف الثالث	معرّف المتصفح لدى Microsoft والقياس والوظائف الإعلانية المسموح بها / موافقة الإعلانات	حتى 390 يومًا
`SRM_B`	Microsoft؛ c.bing.com / الطرف الثالث	سجل Microsoft المرتبط بـ Clarity / موافقة الإعلانات	حتى 390 يومًا
`MR`	Microsoft؛ c.clarity.ms وc.bing.com / الطرف الثالث	تتبّع تجديد MUID / موافقة الإعلانات	7 أيام
`SM`	Microsoft؛ c.clarity.ms / الطرف الثالث	مطابقة MUID بين النطاقات / موافقة الإعلانات	مدة جلسة المتصفح
`ANONCHK`	Microsoft؛ c.clarity.ms / الطرف الثالث	حالة نقل MUID باستخدام معرّف الإعلانات؛ لا يستخدم Clarity معرّف ANID / موافقة الإعلانات	10 دقائق
`hs_visit_key_v1`, `hs_visit_new_v1`	HazırSoft / localStorage وsessionStorage	مفتاح الزيارة المحلي وعلامة الجلسة / تحليلات	يُحذف المفتاح عند سحب موافقة التحليلات؛ وتبقى علامة الجلسة حتى انتهائها

ماذا يحدث عند سحب الموافقة؟

يتوقف تتبّع الزوار المحلي ويُحذف مفتاح التعريف المحلي. وإذا بدأ Clarity العمل في الصفحة المفتوحة، يُعاد تحميل الصفحة لإيقافه بالكامل. يجب حفظ محتوى أي نموذج لم ترسله بعد قبل هذه العملية. وقد لا تُحذف تلقائيًا جميع ملفات تعريف الارتباط الأخرى التي أُنشئت سابقًا في المتصفح؛ إذ لا تتيح هذه الواجهة تحكمًا كاملًا، خصوصًا في سجلات الأطراف الثالثة وسجلات HttpOnly.

يمكنك أيضًا حذف السجلات من إعدادات بيانات المواقع أو الخصوصية في متصفحك، أو تقييد ملفات تعريف الارتباط التابعة لأطراف ثالثة، أو منع التخزين. وتوفر Chrome وSafari وFirefox وEdge هذه الخيارات في إعداداتها. كما تُعدّ إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics أداة مستقلة من Google. ولا ينبغي اعتبار التصفح الخاص أو الحماية من التتبّع ضمانًا لعدم إرسال أي بيانات إلى الخادم.

الخدمات الخارجية والمعلومات المكمّلة

قد تُعالج البيانات خارج تركيا ضمن البنية التحتية لـ Google وMicrosoft وCloudflare. كما تُعدّ طلبات Google Fonts الصادرة من شاشات تسجيل الدخول وكلمات المرور القديمة اتصالًا بمزوّد خارجي. وتمثل قنوات التواصل والذكاء الاصطناعي تدفقات منفصلة عن فئات القياس؛ ويمكنك الاطّلاع عليها في بيان الخصوصية. وتتناول صفحة قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK) (بالتركية) الأسس القانونية وحقوق أصحاب البيانات. وعند النقل المستمر للبيانات إلى خدمة خارجية، لا يمكن اعتبار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط بديلًا عن التقييم المطلوب بموجب المادة 9 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK).

للاطّلاع على الشرح التقني من Microsoft، راجع وثائق ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Clarity. ويجب مراجعة هذا السجل مع تغيّر الأدوات المستخدمة. إذا واجهت مشكلة في إدارة السجلات، فأبلغنا بنوع المتصفح الذي تستخدمه عبر قسم التواصل. نقبل الطلبات المكتوبة بالعربية، وتُجرى المكالمات والاجتماعات بالتركية أو الإنجليزية فقط. تاريخ تحديث المحتوى: 7 أكتوبر 2026.

سياسة ملفات تعريف الارتباط