Destek Talebi | HazırSoft

Destek Talebi Oluşturma

Satın aldığınız yazılım veya script ile ilgili teknik destek mi gerekiyor? Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak bize ulaşın — genellikle aynı gün içinde yanıt veriyoruz.

Destek Kanalları

Destek bileti aç: Hesabınıza giriş yapıp Destek bölümünden yeni bir bilet oluşturun.
E-posta: [email protected] adresine sorununuzu detaylı şekilde yazın.
Yardım merkezi: Sık karşılaşılan sorunlar için SSS sayfamızı inceleyin.

Daha Hızlı Yardım İçin

Destek talebinizi açarken aşağıdaki bilgileri eklemeniz çözüm süresini kısaltır:

Satın alma numaranız veya lisans kodunuz
Karşılaştığınız hatanın ekran görüntüsü
Hata mesajının tam metni
Sorunu nasıl tekrarlayabileceğimize dair adımlar

Yanıt Süresi

Premium müşteriler için: en geç 4 saat. Standart paketler için: en geç 24 saat. Hafta sonları acil durumlar dahil destek talepleri pazartesi sabah önceliklendirilir.