Wählen Sie Ihre Leistung danach, welchen Vorgang Sie verändern möchten

Bei der Auswahl einer Leistung geht es zunächst darum, wo das Problem auftritt. Fällt es Besuchern schwer, Ihr Unternehmen zu verstehen? Müssen Ihre Mitarbeitenden Informationen mehrfach eingeben? Oder erreichen Sie nicht die richtigen Personen? In einem Projekt können mehrere dieser Probleme zusammenkommen. Die Lösungswege und Abnahmekriterien unterscheiden sich jedoch. Wenn Sie die Probleme zu Beginn getrennt beschreiben, verringern Sie das Risiko, das Budget nur für die sichtbarste Benutzeroberfläche einzusetzen.

Informationsdarstellung und Besuchervorgänge

Webdesign befasst sich mit dem Zugang zu Informationen und der Gestaltung von Bedienabläufen auf dem Bildschirm. Wenn vorhandene Inhalte nicht auffindbar sind, Vorgänge auf mobilen Geräten schwerfallen oder Seiten uneinheitlich wirken, kommt eine Überarbeitung der Benutzeroberfläche infrage. Eine Unternehmenswebsite bündelt dagegen Leistungen, Kompetenzen und Kontaktmöglichkeiten des Unternehmens in einer verwaltbaren Veröffentlichungsstruktur. Dabei geht es nicht nur darum, wie viele Seiten erstellt werden sollen. Ebenso wichtig ist, wer welche Informationen aktualisiert.

Bei der Auswahl von E-Commerce-Lösungen sollten Sie sowohl die Produktsuche der Besucher als auch die interne Bestellabwicklung betrachten. Wenn Preis-, Bestands-, Liefer- und Zahlungsinformationen aus unterschiedlichen Quellen stammen, muss die Verantwortung für diese Quellen geklärt werden. Der Schritt von einem Katalog zu einem Shop, der Bestellungen entgegennimmt, besteht nicht nur darin, eine Schaltfläche zum Hinzufügen zum Warenkorb einzubauen. Auch die Zuständigkeit für Retouren und die Verwaltung des Bestellstatus gehört in die Projektplanung.

Geschäftsregeln und Benutzerrollen

Individuelle Softwareentwicklung befasst sich mit betrieblichen Regeln, die ein Standardwerkzeug nicht abbildet. Wenn ein Datensatz von verschiedenen Personen freigegeben werden muss, der Verlauf eines Vorgangs nachvollziehbar sein soll oder Teams mit unterschiedlichen Berechtigungen auf dieselben Daten zugreifen, untersuchen wir den Arbeitsablauf. Statt eine Modulliste zu erstellen, ohne zu wissen, warum die bisherige Methode nicht ausreicht, erfassen wir, was bei einem konkreten Vorgang vom Beginn bis zum Abschluss passiert.

Bei der Entwicklung mobiler Apps ist der Einsatzort entscheidend. Arbeiten die Nutzer am Schreibtisch, im Außendienst oder häufig unterwegs? Sind Gerätefunktionen oder Benachrichtigungen tatsächlich erforderlich? Für manche Anforderungen reicht eine mobiloptimierte Weboberfläche aus. Bei der Entscheidung für eine App sollten Sie auch die Veröffentlichung in App-Stores, Versionsupdates und den Betrieb der Serveranbindungen berücksichtigen.

Bestehende Systeme miteinander verbinden

Integrationslösungen setzen bei Lücken im Datenaustausch zwischen zwei Anwendungen an, die ihre jeweiligen Aufgaben bereits erfüllen. Dafür muss nicht unbedingt die gesamte Software ersetzt werden. Wir prüfen, welches System als maßgebliche Datenquelle gilt, welche Felder übertragen werden sollen und ob auf der Gegenseite Zugriffsmöglichkeiten bestehen. Ebenso wichtig wie eine erfolgreiche Übertragung ist, dass Ihr Unternehmen fehlende oder abgelehnte Datensätze erkennen kann.

Suchbedarf und Werbebedarf unterscheiden

SEO-Leistungen dienen dazu, Seiten für Suchmaschinen verständlich zu machen und eine Inhaltsstruktur zu entwickeln, die relevante Suchanfragen beantwortet. Beim Google Ads Management geht es dagegen um die Betreuung eines Werbekontos anhand festgelegter Budgets und Ziele. Für beides müssen die Zielseite der Besucher und die Kontaktmöglichkeiten zunächst funktionieren. Nur steigende Klickzahlen als Erfolg zu werten, ohne die Qualität der Anfragen zu beurteilen, kann irreführend sein.

Wie legen wir die Reihenfolge fest, wenn mehrere Leistungen benötigt werden?

Zuerst betrachten wir die Abhängigkeit, die andere Arbeiten blockiert. Fehlen Produktdaten, macht eine fertige Shop-Oberfläche allein den Bestellprozess noch nicht einsatzbereit. Ist keine Erfolgsmessung eingerichtet, lassen sich Werbeergebnisse schwerer einordnen. Wenn wir für jedes Arbeitspaket die benötigten Ausgangsinformationen und das zu liefernde Ergebnis festlegen, wird deutlich, welche Leistung zuerst beginnen sollte. Manche Arbeiten können parallel laufen. Das bedeutet jedoch nicht, dass alle Arbeitspakete am selben Termin abgeschlossen werden.

Für ein Gespräch ist ein Beispiel für den problematischen Vorgang hilfreicher als eine reine Funktionsliste. Beschreiben Sie, wie Sie heute vorgehen, wer beteiligt ist und welches Ergebnis Sie am Ende erwarten. Wenn Ihre eingesetzten Werkzeuge, der Stand Ihrer Inhalte und Ihr Wunschtermin bekannt sind, lässt sich der erste Arbeitsbereich gezielter auswählen. Falls Sie unsicher sind, können wir zunächst den Umfang Ihres wichtigsten Bedarfs definieren, statt gleich alle Leistungen einzuplanen. Schriftliche Anfragen sind auf Deutsch möglich; Gespräche und Meetings finden auf Englisch oder Türkisch statt.